03-5251-41502026年5月7日
広報と広告は似て非なるもの
混ぜるな危険・広報と広告
こんにちは。広告業界出身の土木偏愛者、おがしんです。
皆さんの会社では、最近ＳＮＳやホームページでの発信に力を入れていますか。土木や建設業界でも、自分たちの仕事の価値を伝えようと頑張る企業さんが増えてきたように感じていて、私はそれが嬉しくてたまりません。
ただ、現場の皆さんや経営者の方とお話ししていると、ふと気になることがあります。それは、広報と広告という言葉を同じ意味で使っていたり、混同してしまったりしているケースがとても多いということです。
実はこれ、単なる言葉の違いではありません。この前提を理解しているかどうかで、発信の結果が大きく変わってしまうほど大切なことなんです。今回は、似ているようで全く違う広報と広告の本質的な違いについて、じっくりとお話ししてみたいと思います。
広報と広告、何が違うのか？
まず、結論から言ってしまうと、広報と広告では目的が根本的に異なります。
広報の目的は、ステークホルダー（利害関係者）との良好な関係性を構築することです 。もっと簡単に言えば、お客様や地域の方、協力会社さん、そして未来の社員となる学生さんと仲良くなるためのコミュニケーションです 。
一方で広告の目的は、短期的な行動を促すことです 。テレビＣＭで今ならキャンペーンでお得と流れているような、瞬間的な売上や集客を狙うものがこれに当たります 。
情報を発信するという行為自体は同じに見えるかもしれませんが、目指すゴールが全く違うんですよね。
これを理解せずに広報活動を始めると、つい広告的な発信ばかりになってしまい、結果として期待した成果が得られないという罠に陥ってしまいます 。
広報と広告の具体的な違い
もう少し具体的に、それぞれの特徴を比較してみましょう。
１．手法とコスト
広報は自社のメディアやブログなどを活用するため、莫大な予算は必要ありません 。手法としては自社起点の情報発信が主になります。対して広告は、新聞の広告枠やテレビの枠を購入するため、継続するには予算的な体力が必要になります 。
２．信頼性の違い
広報は、発信した内容が第三者のメディアに取り上げられたり、誰かにシェアされたりすることで信頼が増大します 。自分たちで自慢するのではなく、他者が認めてくれるイメージです。一方、広告は自分でお金を出して枠を買っているため、どうしても情報の信頼度は広報に比べると低下しがちな傾向にあります 。
３．時間軸
広報は、時間をかけてコツコツと信頼を積み上げていく長期的な取り組みです 。その場その場で一喜一憂せず、地道に関係を築く必要があります。広告は、お金をかければ瞬間的に多くの人に情報を届けることができますが、その効果は一過性です 。
簡単ですが表にまとめてみました。
| 項目 | 広報（PR） | 広告（AD） |
| 主な目的 |
ステークホルダーとの関係性構築（仲良くなること） |
販売や行動の促進（買ってもらうこと） |
| 手法 |
自社メディア（SNS、ブログ等）での発信 |
メディアの広告枠を購入する |
| 信頼性 |
第三者に取り上げられると大きく高まる |
自画自賛になりやすいため低下傾向にある |
| 時間軸 |
長期的な視点でコツコツ継続が必要 |
瞬間的に多くの人にリーチできる |
| コスト |
莫大な予算は必要ない（工夫次第） |
継続するには相応の予算的体力が必要 |
なぜ中小企業こそ広報に重きを置くべきなのか
さて、ここからが本題です。特に土木業界の中小企業の皆さんには、広告よりも広報に力を入れてほしいと私は強く願っています。
なぜなら、建設業の多くが抱えている最大の課題である担い手不足の解消には、広告ではなく広報こそが効果的だからです
採用活動を例に考えてみましょう。最近は求人広告を出してもなかなか人が集まらないという声をよく聞きます。それは、今の学生や求職者が企業を選ぶ際、スペック（給与や休日）だけでなく、その会社の雰囲気や想い、つまり生の情報を見て自分に合うかどうかを判断しているからです
見ず知らずの人から、いきなりうちの会社で働こうよと言われても、怖くて誰も来ませんよね
事実、ある地方の建設会社さんでは、求人広告ではなく採用専用のインスタグラムで現場の日常を発信し始めたところ、応募数が前年の３倍になったという事例もあります
伝わらなければ、存在しないのと同じ
私がいつも大切にしている言葉があります。
それは、どんなに素晴らしい技術を持っていても、伝わらなければ存在しないのと同じということです 。
土木の仕事は、道路や橋、上下水道など、人々の暮らしを守る本当にかっこいい仕事です。でも、これまではその価値を伝えることが少なすぎました。その結果、きつい・汚い・危ないという古いイメージだけが先行してしまっています 。
この残酷な現実を変えるために必要なのが、広報力経営という考え方です 。
これは単なるテクニックの話ではありません。自分たちは誰のために、どんな想いで価値をつくっているのかを、言葉と行動で示し続ける経営姿勢そのものです 。
広報に本気で向き合っている会社は、不思議と社内の空気も前向きになります。自分たちの仕事の価値を言語化することで、社員さんに誇りが生まれるからです 。
まずは小さく、自分の言葉で
広報と広告の違い、少しイメージが湧いてきたでしょうか。
広告は、短期的な売上を作るための飛び道具。 広報は、長期的な信頼を作るための土台。
特にお金やリソースが限られている中小企業こそ、この土台作りである広報に注力すべきです。
ＰＲ市場は日本でも世界でも成長を続けており、多くの企業が広報を経営の根幹として捉え始めています
いきなり完璧な発信を目指す必要はありません。まずは、今日現場で感じたこと、自分たちの仕事が誰の役に立っているのかを、自分の言葉で誰かに伝えることから始めてみてください。その地道な積み重ねが、数年後のあなたの会社を支える大きな資産になります。
広報はコストではなく、未来への投資です
土木業界がもっと注目され、若い世代が憧れる場所になるように、一緒に広報力を磨いていきましょう。
最後まで読んでくださり、本当にありがとうございます！
皆さんの現場に、素敵な仲間が集まることを心から願っています。
本日も、ご安全、ご機嫌に参りましょう♪
記事を書いた人
株式会社ドボクのミカタ 代表取締役 小川慎太郎
防災士/公益社団法人土木学会Web情報誌fromDOBOKU副編集長/一般社団法人行政エンジニア支援機構賛助会員
広告業界にて25年間、マーケティングや販売促進の企画業務に従事。とある土木イベントにアドバイザーとして参画したことがきっかけで、熱烈な土木ファンになる。
土木業界に｢広報｣という言葉が浸透していない時代から｢広報の重要性｣を説き続けてきた、土木広報のパイオニア。
近年は、企業、団体向けの併走型コンサルティングサービスを中心に活動している。